问鱼隐私政策

更新时间：2023年11月21日

索罗特信息科技江苏有限公司(以下简称“我们”或“问鱼”)在向您提供产品和/或服务时将会收集和使用您的信息。在此特别提醒的认真阅读、充分理解我门的稳私政策(“本政策”)。我的产品问鱼是一款为鱼类识别社交类的应用程序，在提供鱼类信息服务的同时问鱼为您提供多元化的产品体验。请您在使用我们的产品或服务之前仔细阅读本隐私政策，确保对其内容特别是字体加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您勾进并点击同意即视为您接受本隐私政策，您同意本政策在的使用问鱼的产品和/或服务的整个过程有效。如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可随时通过本政策指明的联系方式联系我们咨询并获得反馈；如果您不同意本政策，您只能使用基本业务功能。

我们希望通过本政策向您说明您在使用我们的产品与/或服务时我们对您的信息采取的保护措施及您所享有的权利。本政策将帮助您了解以下内容:

我们深知个人信息对的重要性，并会尽全力保护的个人信息安全可靠，我们致力于您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

一、个人信息收集及使用规则

我们深知个人信息安全与隐私保护的重要性，以下表格简明扼要地介绍了我们收集、使用个人信息的场景、类型及收集方式：

业务场景 信息类型 收集方式 收集目的
用户登录注册 手机号码、头像、昵称 经用户同意自动获取本机号码 用于账户的注册及登录
个人主页设置 头像、昵称 用户自行上传 用户完善用户信息
信息发布 文字、照片需要相机，相册和存储权限 用户授权 用于发布信息

（一）向您提供产品和/或服务的基本业务功能

我们的基本业务功能是识别服务，您无需提供任何信息即可使用。但为更好地保障您使用我们服务过程中的网络安全，维护产品正常运行和改进我们的信息服务的目的，在您同意该隐私政策后，使用我们提供的识别服务时，除法律法规所明确的保障App基本功能服务正常运行所必需的个人信息外，我们将向您收集其他个人信息，包括您使用问鱼产品时的设备信息(包括设备型号、设备MAC地址、设备唯一标识符(IMEl、Android lID、OAID、IDFA、OpenUDID、GUID、IMSI、CCID，MEID、序列号)、操作系统版本、设备设置)。基于数据统计需要，我们也会在您的设备处于后台静默状态时收集您的以上设备信息，包括设备MAC地址、设备唯一标识符。

我们还为您提供以下其他扩展业务功能，可能还需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用本政策第一部分“(一)"项所描述的基本业务功能，但我们无法向您提供某些特定功能和服务。

1.当您分享时：为了响应您的站外分享请求，当您分享问鱼内容时，我们可能会获取您的微信、QQ、微博或其他分享网站的昵称和头像、ID等信息。

2.在您试图通过问鱼进入第三方应用程序时，我们或与我们合作的第三方需要向您的设备询问您是否已安装该第三方应用程序。

除上述外，当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先单独征求您的明示同意。

（二）设备权限

问鱼可能会调用您的一些设备权限，以下是系统调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。为了保护您的隐私，请您仔细阅读并了解我们对于设备权限的调取情况。

设备权限 对应的业务功能 调用权限的目的 何时询问授权
存储权限 天气信息 素材缓存 首次安装时弹窗询问；如未获取，需要到手机设置中进行设置
相机权限 问题反馈 在问题反馈中拍摄照片上传 首次安装时弹窗询问；如未获取，需要到手机设置中进行设置
拨打电话权限 联系我们 在联系我们中点击手机号码进行拨打电话 首次安装时弹窗询问；如未获取，需要到手机设置中进行设置

我们会在您在某一场景首次使用某一设备权限时通过弹窗等方式向您请求开启相应权限，并授权我们为提供特定服务而收集、使用相应的个人信息。如涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用相应服务时，另行弹窗征得您的明示同意后开启相应设备权限。

权限开启后，您可以随时在设备的系统设置功能中选择打开或关闭相应的权限，从而允许或拒绝我们收集和使用您的个人信息。但请您注意，相应权限关闭后会影响到对应产品功能的正常使用。您也可以通过手机设置中的应用权限设置页面管理设备权限，详见第五部分“您的权利"。

我们承诺不会在您未授权同意的场景中调用设备权限或将通过调用设备权限收集的个人信息用于您未授权同意的场景。

（三）商业化利用

在收集您的个人信息后，我们可能对您的个人信息进行自动化数据处理。在此情况下，我们将按照国家通用的技术标准对数据进行去标识化和/或匿名化形成用户数据库，在不侵犯您的个人隐私以及符合个人信息保护政策的前提下，我们有权对用户数据库进行挖掘、分析并予以商业化的利用。

（四）征得同意的例外

在以下情形中，我们可能不会事先征求您的同意而获取相关信息：

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5、出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难及时获得您本人同意的；

6、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

7、根据您要求签订和履行合同所必需的；

8、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

10、出于学术研究所必要，且对外提供学术研究或描的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术号

（一）Cookie

为确保我们的服务的正常提供，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，我们能够存储您的偏好或收藏等数据;我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。

（二）网站信标和像素标签

除Cookie外，我们还会使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件或推送信息可能含有链接至我们的产品和/或服务的URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您对服务偏好并改善客户服务。

（三）Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有Do Not Track 功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们会尊重您的选择。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与问鱼以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享;

2、根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；

3、与我们的关联公司共享：我们将会在事先征得您的同意或者为向您履行提供服务之合同所必要的合理范围内，共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如关联公司如要改变个人信息的处理目的，我们将再次征求您的授权同意；

4、与授权合作伙伴共享：为丰富服务内容，我们会联合第三方合作伙伴共同向您提供服务，并依据法律法规的强制性规定及/或合作伙伴的要求收集并向合作伙伴共享您的个人信息。我们承诺基于合法、正当、必要的法律原则，仅出于特定、明确的目的向合作方共享您的个人信息。我们的合作伙伴无权将基于本政策约定的共享情形获得的个人信息用于其他任何用途，除非您与我们的合作伙伴达成了新的约定。请您理解，如果您拒绝我们向相应合作方共享您的个人信息的，则将导致您无法使用相应服务。

需要特别请您注意的是，当相关服务提供商以页面跳转至服务商页面等第三方接入的方式向您提供服务时，相应的服务提供商将直接与您达成相应的个人信息授权使用许可，该等由服务提供商直接收集的个人信息并非我们向其共享的个人信息范围。

目前，我们的合作方包括以下：功能和技术服务提供商以及广告主。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们实现业务功能的第三方。这些支持包括确认您的地理位置信息、地图服务、第三方支付服务、登录认证服务、效果广告投放与跟踪、信息流内容、消息推送服务、网络安全、反欺诈、统计分析及广告监测。我们共享这些信息的目的是为了获得相关功能的技术支持以实现业务功能。

您可以通过具体查阅本政策附录表格以详细了解前述情形下服务商的身份、共享信息的类型、第三方数据安全能力和隐私政策等。

同时，您知悉并了解，相关产品中可能含有其他独立第三方运营的网站、应用程序、产品和服务的链接，我们对此第三方网站、应用程序、产品和服务不作任何明示或默示的保证，该类链接仅为方便用户浏览相关页面而提供。我们将在跳转第三方服务页面前或者在第三方提供服务的站内页面上提示您具体提供服务的第三方，同时尽合理的商业努力要求第三方合作伙伴与我们保持相当程度一致的隐私保护实践。但这并不免除当您访问该等第三方网站、应用程序、产品和服务链接时，应另行同意其为您提供的隐私政策或个人信息保护条款。我们与该等第三方网站、应用程序、产品和服务提供者在法律规定和双方约定的范围内向您承担个人信息保护责任。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下转让；

2.符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供。

3.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1.获得您明确同意后；

2.在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

四、我们如何保护您的个人信息

我们已采用符合业界标准的各种安全技术和防护措施保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄漏，例如您与问鱼服务器交换数据时，我们采用HTTPS、SSL、AES等多种技术确保数据安全性和保密性；我们将严格遵循国内外的安全标准进行安全体系搭建，并结合前沿、主流的安全技术进行落地，防止用户的个人信息在未经授权时被访问、使用、泄露。建立了完善的安全防御体系，当我们受到外部的网络攻击、病毒感染时，能对攻击行为进行及时主动拦截。

对于本应用中集成的SDK（软件开发工具包），我们制定了严格的接入规范及审核机制，确保这些SDK（软件开发工具包）对您个人信息的访问和获取仅限于为实现其功能或服务的范围。

我们已经建立健全数据安全管理体系，包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分；制定了内部数据管理制度和操作规程，从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求，避免您的隐私数据被非法使用；我们将定期举办安全和隐私保护培训，提高员工的个人信息保护意识。但您应理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，有可能因我们可控范围外的因素而出现信息泄漏，若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时通过站内信您预留的联系方式等向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将采取的应急响应及其他有关处置措施、对您的补救措施等。若难以逐一告知个人信息主体时，我们将采取合理、有效的方式发布公告并将主动向有关监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。

若您发现您的个人信息泄露时，请您立即通过本声明约定的联系方式与我们联系，以便我们及时采取相应措施。

五、您如何管理您的个人信息

我们将尽最大努力采取适当的技术手段，保障您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的产品和/或服务时提供的其他个人信息。

（一）访问您的个人信息

您可以通过手机设备接入按以下所列方式自行访问您的个人信息：

1.账户信息：手机号一键登录软件后，点击我，再点击头像进入，可进行头像和昵称的修改。所有的个人信息可在进入主页后，点击头像进入查看。

（二）更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以要求我们做出更正或补充。联系方式详见本政策第八部分如何联系我们

（三）改变您授权同意的范围

1.您可以更改手机设备中的相机、定位等访问权限。

2.如果您不愿意接受我们给您发送的推送信息，您可通过点击手机设置—应用—应用管理—问鱼—通知管理—关闭“允许通知”

（四）个人信息主体注销账户

您在登陆状态下可通过手机客户端点击头像进入个人页面，再点击"“设置"然后选择安全中心，选择账号注销或联系我们注销此前注册的账户，联系方式详见本政策中列明的联系方式联系，在注销账户后我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（五）个人信息主体获取个人信息副本

您有权通过本政策中列明的联系方式联系我们获得我们收集的您的个人基本资料、个人身份信息等个人信息副本。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，在您提出上述需求时我们可会要求先验证您的身份，再处理您的请求。通常，我们将在十五个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

6.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

7.涉及商业秘密的。

六、您个人信息的存储

在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。在未获得您的授权同意之前，您的个人信息不会向中华人民共和国境外存储或者向境外传输。

您的相关信息保存将于账号注销后保存三年，如果超过三年我们将立即删除或做匿名化处理。

七、本政策如何更新

请您理解，为了给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。我们将努力贯彻“隐私保护设计”的理念，完善我们的产品设计，通过页面提示、公告或交互流程等方式及时向您说明个人信息收集的内容、范围和目的，作为本政策的必要补充。

我们可能不时的修订本政策，请您注意我们可能未经您同意对于本政策里的段落格式、文字及错误做出必要性的修正。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利；对于重大变更，我们还会以更为显著的方式如问鱼APP客户端推送通知、弹窗、邮件等形式通知您，以便您能及时了解本政策的变更。变更后的版本将会在服务及隐私协议部分予以发布。

隐私政策的重更包括但不限于:

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者更等；

3.个人信息共享转让或公开披露的主要对象发生变化；

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

公司设有专门的合规部门监督个人信息保护事宜，有关本政策或我们的隐私措施相关问题可通过如下方式联系我们;

1.发送电子邮件给app@solot.com联系公司的合规中心人员;

2.致电0510-66888275联系我们的客服获得合规中心人员的联系方式;

3.您可访问公司的主要办公地址：无锡市新吴区弘毅路8号东庄电子电力科技园金帛座402室与我们取得联系并获得相应支持。

在收到您的来电或访问后，我们最晚不会超过十五个工作日就您提出的问题或您的需求予以初步答复或处理，如果您对我们的答复或处理不满意，特别是认为我们损害了您个人信息相关的合法权益,您可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或者向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、附则

我们可能与不同的第三方合作方进行合作，包括但不限于推广第三方的产品和或服务,我们无法在此穷尽我们可能合作的第三方的类别；但需要您特别注意本政策的相关规定仅适用于问鱼提供的产品和/或服务,并不适用于第三方通过问鱼提供的产品和服务，或者问鱼产品上的第三方链接所指向的产品和服务。在此情况下，建议您认真阅读和了解第三方的隐私政策。

本政策的全部条款属于《问鱼服务协议》的重要组成部份之一, 如因本政策产生的任何争议，您应当首先联系我们友好协商解决；协商不成的，双方均可以将提交有管辖权的人民法院寻求解决。

第三方合作伙伴（SDK）及共享信息说明

为保障”问鱼”服务平台的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前”问鱼”服务平台接入的第三方SDK列明如下：

第三方公司名称 产品类型 SDK名称 共享信息名称 使用目的 使用场景 共享方式 第三方个人信息处理规则
友盟同欣（北京）科技有限公司 友盟+移动统计SDK com.umeng 设备MAC地址、唯一设备标识码（IDFA、IMEI、OAID、Android_ID、IMSI ）、App内用户操作记录、运行中进程信息、获取软件安装列表。 提供用户行为数据、App运营数据的采集与可视化分心，帮助更好的分析决策实现业务增长。 数据分析 嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息 https://www.umeng.com/policy
阿里云计算有限公司 阿里云一键SDK com.mobile.auth 网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID）。 用于App一键登录和验证用户手机号与本机流量卡号是否一致 一键登录 嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息 http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.20967111.J_9220772140.82.5e142fdaUEbeZB
深圳市和讯华谷信息技术有限公司 极光推送SDK cn.jiguang 设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息）；网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）；APP 安装列表信息 提供全网消息推送服务 消息推送 嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息 https://www.jiguang.cn/license/privacy
上海游昆信息技术有限公司 Share SDK cn.sharesdk； MobileCrossPlatformTools 地理位置信息、应用列表信息、OpenID、剪贴板、设备标识码（IDFA、IMEI、OAID、IMSI、ICCID、Android_ID）、SIM卡序列号 提供第三方分享 第三方微信、QQ微博的分享 嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息 https://www.mob.com/about/policy